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为用户负责到底微宏荣获五星级售后服务权威认证

来源:本站 作者: 时间:2018-11-30 02:57:42 点击:

  2018年10月8日,微宏动力系统(湖州)有限公司通过北京五洲天宇认证中心的评审,以高分获得售后服务水平认定,并正式获颁认证证书,成为国内锂离子动力电池行业为数不多的五星级售后服务企业,这标志着微宏动力在领先的技术与产品实力之外,在售后服务方面也有了一张王牌。

  2018年9月,由国家商务部发文的商品售后服务认证唯一承办机构北京五洲天宇认证中心评审组来到微宏动力进行现场评审。评审组对微宏动力的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行了综合评价,经过严谨且系统的审核后,评审组一致认为,微宏动力服务体系符合国家法律法规要求和国家标准要求,售后服务体系运行有效,服务满意度较高,服务体系自我完善能力较高。微宏动力最终以高分获得了“五星级售后服务”认证。

  认证过程也是企业的自检过程,在产品同质化日益突出的今天,企业不仅需要靠技术、质量等实力获得竞争优势,售后服务体系也逐步得到重视,产品与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。微宏从成立以来,坚持“运行无忧”的售后服务理念,建立了遍布全球的售后服务网络。微宏动力在全球设立有五个重点服务站,美国、英国、德国均设有服务公司;在国内,建立了覆盖全国的服务网络,设立华北、华南、华东、华中、西南5个中心服务区域,并配套相应的服务班组,遍及全国31个省、自治区及直辖市,以保证终端客户的完好运营。此外,微宏与国内30多家整车厂均有战略合作关系,其中包括宇通、中通、金龙、福田等国内一线家公交企业成为合作伙伴,完善的售后服务获得了客户的一致认可。

  2018年9月,由国家商务部发文的商品售后服务认证唯一承办机构北京五洲天宇认证中心评审组来到微宏动力进行现场评审。评审组对微宏动力的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行了综合评价,经过严谨且系统的审核后,评审组一致认为,微宏动力服务体系符合国家法律法规要求和国家标准要求,售后服务体系运行有效,服务满意度较高,服务体系自我完善能力较高。微宏动力最终以高分获得了“五星级售后服务”认证。

  认证过程也是企业的自检过程,在产品同质化日益突出的今天,企业不仅需要靠技术、质量等实力获得竞争优势,售后服务体系也逐步得到重视,产品与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。微宏从成立以来,坚持“运行无忧”的售后服务理念,建立了遍布全球的售后服务网络。微宏动力在全球设立有五个重点服务站,美国、英国、德国均设有服务公司;在国内,建立了覆盖全国的服务网络,设立华北、华南、华东、华中、西南5个中心服务区域,并配套相应的服务班组,遍及全国31个省、自治区及直辖市,以保证终端客户的完好运营。此外,微宏与国内30多家整车厂均有战略合作关系,其中包括宇通、中通、金龙、福田等国内一线家公交企业成为合作伙伴,完善的售后服务获得了客户的一致认可。

  百尺竿头,更进一步。未来,微宏动力将一如既往地坚持为客户打造负责到底的一站式服务,并不断“满足客户需求,超越客户期待”。

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